JEXでは、お求め後3カ月以内に正常なご使用状態で故障した場合、無償で修理をさせていただきます。
但し、以下の場合は保証の対象外となりますので、予めご了解ください。
尚、機械である時計には、定期的な整備が必要です。電池などの消耗品の交換や分解は有償となります。

　①　誤ったご使用や不注意なご使用、不適切な修理や改造などによる故障・損傷。
　　　特に防水・非防水の区別は十分にご注意ください。
　②　環境（磁気・電磁波など）による損傷・故障。
　③　天災・火災による損傷・故障。
　④　ご使用時に生じる外観上の変化（ケース、ガラス、バンドなどの傷・汚れ）。
　⑤　JEX保証書の提示のない場合。
　⑥　お客様による修理業者の指定は承っておりません。 特別なケースとして、修理業者の指定があった場合。

注１）修理の際、ガラス、部品、バンド、針、文字盤などは、一部代替え品を使用させていただくことがございます。　またクォーツ時計には回路という部品が使われており、最近の電磁波の多い環境（携帯電話、銀行などのカード類、パソコン・テレビ他の電化製品、バッグのマグネットなど）による影響にて、不調になる場合がございます。　回路の寿命は予想がつきません。回路が不調の場合は、消耗部品の回路交換が必要となります。その場合は、消耗品として有償ですので、予めご了承ください。

注２）アンティーク時計の時間の精度は、現代の時計と同じでないことを予めご了承ください。

注３）部品の入手ができない場合、修理ができないケースもございます。予めご了承ください。